よりお客様を楽しませられる
おもてなしができるように

S.K さん 新卒 2023年 サブリーダー
PROFILE
よりお客様を楽しませられる
おもてなしができるように

兵庫県出身で、大阪の短期大学を卒業しました。趣味はゲーム、カラオケ、読書などです。
主な仕事内容はチェックイン・アウト業務、夕・朝食配膳、部屋清掃、部屋点検などを担当しています。また、サブリーダーとして後輩の管理も行っています。
今の目標は、さらに知識を深め、よりお客様を楽しませられるおもてなしができるようになることです。

INTERVIEW
  • Q1 MEGになるきっかけを教えてください
    さまざまな旅館やホテルで
    挑戦したい接客や環境に出会える

    就職活動では、ホテル・旅館業界を中心に見ていました。さまざまな会社を調べるなかで、キャリアセンターの方からMEGを紹介していただき、説明会に参加しました。タイプの違う旅館やホテルで経験を積み、自分自身が挑戦したい接客や環境に出会えることに魅力を感じ、入社を決めました。
    現在は旅館での業務を通して、接客の奥深さやおもてなしの大切さを日々学んでいます。

  • Q2 やりがいやMEGの魅力を教えてください
    接客技術だけでなく
    相手を思いやることの大切さ

    私のやりがいは、お客様一人ひとりに合わせた接客を考え、その反応を間近で感じられることです。少しでも、お客様の思い出に残る時間になるよう心がけ、感謝の言葉や笑顔をいただけたときは、一番嬉しく感じます。
    また、MEGで働くなかで、接客技術だけでなく、相手を思いやることの大切さを学びました。困ったときに相談しやすく、周りからも多くのことを学べます。一緒に働く仲間への思いやりも大切にしながら、共に成長できることがMEGならではの魅力です。

  • Q3 休日の過ごし方を教えてください
    休日はリフレッシュしながら
    新しい学びを得る時間に

    ゲームやカラオケで気分転換をしたり、のんびり読書を楽しんだりしています。まとまった休みには旅行へ出かけ、訪れた先の宿のおもてなしや接客に触れることも、今では楽しみの一つになっています。
    また、少しでもお客様への接客に役立てられるよう、新しい献立に使われる食材や調理法について調べることもあります。休日はリフレッシュしながら、新しい学びを得る時間も大切にしています。

MESSAGE
周りには相談できる先輩や仲間がいます

私自身が大切にしているのは、お客様を「大切な人」だと思って接することです。相手を思いやる気持ちがあれば、その人に合ったおもてなしは自然と見えてきます。接客の経験や知識は、入社してからでも身につけていくことができます。不安なこともあるかもしれませんが、周りには相談できる先輩や仲間がいます。ぜひ安心して飛び込んできてください。一緒に働ける日を楽しみにしています。